常見問題
現有會員
我已是APP 1.0會員，可否繼續使用？
可以。請升級「優品360 APP」，核實個人帳戶後，更新資料及設定密碼，即可繼續使用。
我已持有實體會員卡，可否同時使用APP內的電子會員卡？
不可以。一旦選擇由實體卡升級至電子會員，你的實體會員卡將隨即失效。升級後，你可即時於APP內查閱你已累積的積分，並即時享用APP會員獨有的精彩禮遇。
我已持有實體會員卡，可否繼續使用及不使用APP？
可以。但實體會員卡及電子會員卡(APP會員)所享有的禮遇及優惠不完全相同，如: 電子印花推廣、電子優惠券、生日獎賞等。此優惠只適用於APP會員。我們建議你成為APP會員，盡享精彩會員禮遇。
我已持有實體會員卡，如果註冊為APP會員，我的會員積分有否影響？
沒有。同一會員帳戶內的積分並不會因為會員卡持有的方式受到影響。
我持有多張實體會員卡，可否成為APP會員後，透過「優品360」手機應用程(APP)合併積分？
不可以。每位CLUB 360°會員只可持有一個CLUB 360°會員帳號及會藉，而每個已註冊的電郵地址及電話號碼資料只可綁定一個會籍。如我們經查證後發現某會員於系統內擁有多於一個會藉，我們有權取消該多於一個之會藉及其使用權，而毋須事先通知會員及進行賠償。
我是否可以和其他家庭成功共同使用同一個會員帳戶？
不可以。每位CLUB 360°會員只可持有一個CLUB 360°會員帳號及會藉，而每個已註冊的電郵地址及電話號碼資料只可綁定一個會籍，請妥善保存個人登入密碼及資料。
如果我忘記密碼，可以怎麼做？(適用於APP用戶)
你可以通過以下方式進行密碼重設：
回到會員登入主頁按「忘記密碼」，先輸入你的登記手提電話號碼或電郵地址
◎如輸入登記手提電話號碼，4位數字驗證碼將會發送到你登記的手機號碼;
◎如輸入電郵地址，重設密碼的連結會發送至您的電郵
◎然後再按指示重設密碼
如果我忘記帶會員卡，購物時是否仍可以享有會員優惠及賺取積分？
很抱歉，如果你忘記攜帶會員卡，將無法獲得該次消費的積分。
我是否可以同時享有會員價和店內其他優惠?
會員價屬於折實價，不可與其他優惠同時使用。詳情可參閱有關推廣資訊。
我如何查閱積分？
你可於「優品360」手機應用程式內的主頁及「電子會員卡」內查閱積分; 或於發票上查閱的積分結餘。